Notre Fonctionnement

Pour toute demande d’intervention, un responsable de secteur fixe un rendez-vous au domicile de l’usager pour évaluer et définir un projet d’intervention. Cette évaluation peut être réalisée en concertation avec un partenaire extérieur ou la famille.

Le document « Evaluation des besoins » est complété au cours de l’entretien. Un contrat de prestation est remis à l’usager (contrat individuel de prise en charge).

Suivant la situation et les besoins retenus, le responsable de secteur peut orienter et/ou solliciter un autre partenaire.

Le responsable de secteur désigne le ou les salarié(s) en adéquation avec les besoins retenus et fixe les interventions (planning) suivant les recommandations de l’usager ou de son représentant. Une présentation du ou des salariés est alors organisée au domicile de la personne et le cahier de liaison, où le planning des interventions est annexé, est mis en place.

A tout moment, une rencontre peut être organisée pour faire le point sur les interventions, les adapter si besoins et revoir les objectifs.

Au minimum une fois par an, le responsable de secteur prévoit une visite à domicile pour établir le bilan des interventions et établir le suivi de la qualité de service. 

DOMARTOIS vous propose un service en mode prestataire ou mandataire

Le mode prestataire simplifie les démarches et limite au maximum le changement d’intervenants. En tant que bénéficiaire, vous êtes déchargé de toute démarche administrative relative à l’emploi d’un salarié ainsi que des responsabilités liées à l’intervention à domicile. L’intervenant est alors salarié de DOMARTOIS.

En mode mandataire, l’intervenant(e) à domicile est employé par le particulier qui devient son employeur. L’intervenant et le particulier-employeur sont liés par un contrat de travail. Dans ce cadre, DOMARTOIS recherche, sélectionne et propose, selon votre besoin, une employée de maison, une garde à domicile ou un emploi familial et accomplit en vos lieu et place les obligations normales d’un employeur.